當你步入任何一家麥當勞餐廳，你所看到的都是標準化管理的成果：標準化的店鋪選址、標準化的店面設計、標準化的產(chǎn)品服務(wù)、標準化的現場(chǎng)作業(yè)……可以說(shuō)，沒(méi)有標準化，就沒(méi)有麥當勞的成功。

建筑企業(yè)向標準化管理的轉變勢不可擋

標準化的管理，說(shuō)白了就是在總結以往成功經(jīng)驗的基礎上，將那些符合實(shí)際、行之有效的工作方法、管理手段，以“標準”的形式固化下來(lái)，再通過(guò)持續不斷的生產(chǎn)實(shí)踐和管理改進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化“標準”，從而實(shí)現在企業(yè)范圍內獲得“最佳秩序”的目的。通過(guò)標準化管理活動(dòng)，既提升了產(chǎn)品的品質(zhì)、提高了工作效率，也大大降低了企業(yè)的運作成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

隨著(zhù)國內經(jīng)濟的不斷的發(fā)展，建筑企業(yè)人數、施工能力、經(jīng)營(yíng)規模不斷的擴大。國內建筑企業(yè)施工產(chǎn)值逐年上升（到2013年達到15.9萬(wàn)億元），企業(yè)在獲得巨大發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)人力資源管理、設備管理、技術(shù)資源管理、項目管理能力等面臨極大的考驗，項目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制難度越來(lái)越大。與此同時(shí)，隨著(zhù)國家對建筑企業(yè)管理的進(jìn)一步規范，價(jià)格決定一切的競爭格局已經(jīng)不復存在，取而代之的，是企業(yè)的綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，以往企業(yè)參與市場(chǎng)競爭時(shí)，一份標書(shū)、一個(gè)團隊就是全部家當?，F如今，三維動(dòng)畫(huà)、多媒體演示等信息手段已經(jīng)成為市場(chǎng)競爭中必不可少的組成部分。建筑施工企業(yè)的管理由傳統的、粗放的管理，向標準化、精細化管理轉變的趨勢不可抵擋！

企業(yè)管理標準化和項目管理標準化是施工企業(yè)標準化管理兩大內容

建筑企業(yè)管理紛繁復雜，通過(guò)對典型施工企業(yè)的管理進(jìn)行價(jià)值鏈分析我們發(fā)現，施工企業(yè)的管理可以分為兩大部分：一是企業(yè)管理，包括企業(yè)的戰略管理、人力資源管理、財務(wù)資金管理、法律事務(wù)管理、企業(yè)文化管理等；二是項目管理，包括項目的營(yíng)銷(xiāo)、設計、施工及運營(yíng)管理等。

與此同時(shí)，建筑行業(yè)的特點(diǎn)造成企業(yè)的管理有兩個(gè)主體：在運營(yíng)層面，以企業(yè)法人為主體，對公司運營(yíng)及項目實(shí)施進(jìn)行管控考核；在項目層面，項目部又在生產(chǎn)現場(chǎng)對項目的具體生產(chǎn)管理發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。

為此，我們將建筑企業(yè)的標準化管理體系總體分為兩大部分：企業(yè)管理標準化，以企業(yè)法人為工作主體，項目部按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作；項目管理標準化，企業(yè)針對項目的運營(yíng)進(jìn)行管控，項目部針對現場(chǎng)進(jìn)行管理，雙方共同努力，從而確保項目的管理和實(shí)施得到保障。

1、企業(yè)管理標準化

針對企業(yè)管理的主要內容，運用系統方法，在識別關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)、理清權責關(guān)系的同時(shí)，以業(yè)務(wù)流程為主線(xiàn)，建立覆蓋全局、層次清晰、內容完善、執行有力的企業(yè)管理體系。例如：中國建筑就將公司的管理制度分為章程和議事規則、管理規定、管理辦法、管理細則、手冊（指引、指南）共五個(gè)層次。

2、項目管理標準化

工程項目是建筑施工企業(yè)的生存之基和效益之源，項目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量?？偟膩?lái)說(shuō)，項目管理標準化可分為項目運營(yíng)標準和現場(chǎng)管理標準化兩部分。

系統性、實(shí)用性和持續改進(jìn)是標準化體系的基本特征

要使企業(yè)的標準化管理體系成為企業(yè)持續健康發(fā)展的動(dòng)力，體系必須經(jīng)過(guò)系統的設計、管理文件必須簡(jiǎn)單實(shí)用，而系統本身必須具備持續改進(jìn)的：

1、建筑企業(yè)開(kāi)展標準化管理必須進(jìn)行系統設計

施工企業(yè)標準化體系的建設和實(shí)施是一項系統工程，在實(shí)際運作過(guò)程中，工程項目存在著(zhù)諸如流動(dòng)性大、臨時(shí)性強、變動(dòng)性大、交叉作業(yè)多以及人員構成復雜等諸多風(fēng)險，因此在開(kāi)展標準化管理的過(guò)程中，企業(yè)必須對所涉及的管理領(lǐng)域、具體業(yè)務(wù)等進(jìn)行系統考慮，從而在標準化體系建設的同時(shí)，確保各項風(fēng)險得到有效控制。在具體實(shí)施過(guò)程中，既可以先從企業(yè)管理層面開(kāi)始，明確各項管理（包括職能管理和業(yè)務(wù)管理）的職責分工、工作流程、需要的表單模板等，也可以從項目的現場(chǎng)管理開(kāi)始，明確現場(chǎng)管理的工作要求，進(jìn)而對企業(yè)的各項管理工作進(jìn)行梳理和完善，提高整個(gè)標準化體系的系統性。

2、建筑企業(yè)開(kāi)展標準化體系建設必須注重實(shí)用性

建筑業(yè)工作現場(chǎng)條件比較艱苦，加之現場(chǎng)作業(yè)人員文化水平普遍不是很高，因此，提高標準化體系文件的實(shí)用性、易用性，就顯得尤為突出。以往企業(yè)在制定管理制度的時(shí)候，通常都是管理部門(mén)在辦公室制定，盡管制定出的制度可能是結構清晰、邏輯嚴密，但操作人員在使用時(shí)卻非常不便。

我們強烈建議在開(kāi)展標準化管理的過(guò)程中，以“圖+表+工作文件”的方式明確各項管理要求，以期達到“簡(jiǎn)單、清晰、易理解、易使用”的目的：

圖——可以是流程圖（描述管理的職責分工及邏輯關(guān)系，主要用于管理制度和標準），也可以是示意圖（針對具體問(wèn)題提出具體要求，主要在項目現場(chǎng)管理文件中使用）。

表——用表格的形式，簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對工作活動(dòng)的管理要求，包括工作質(zhì)量和時(shí)間要求、責任部門(mén)/崗位、相關(guān)部門(mén)/崗位等進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。

工作文件——是完成某項工作的載體，可能是審批表（如“項目付款審批單”），也可能是工作方案或說(shuō)明（如“XXX會(huì )議方案”、“XXX管理策劃書(shū)”、“XXX目標責任書(shū)”等）。工作文件具有很強的操作性，相關(guān)人員只要按照工作文件的要求完成相應內容，就能夠有效保證工作的質(zhì)量和效率。

3、標準化體系本身應具備持續改進(jìn)的基本特性

我國經(jīng)濟正處于一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期，建筑業(yè)發(fā)展也是日新月異。因此，企業(yè)的標準化體系不能一成不變，必須隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而不斷完善。在標準化體系的運作過(guò)程中，必須建立一套完善的自我改進(jìn)機制，以系統化、程序化的方式，確保標準化體系時(shí)刻與企業(yè)的運營(yíng)管理相適應。

建筑企業(yè)管理標準化是我國建筑業(yè)發(fā)展的必然規律，也是廣大建筑企業(yè)提升管理水平和競爭力的必由之路。企業(yè)能否將將管理的經(jīng)驗進(jìn)行總結和固化，并使之標準化，企業(yè)的管理標準能否不斷完善并且得到有效的貫徹和實(shí)施，將對建筑施工企業(yè)能否在競爭中占據領(lǐng)先并保持領(lǐng)先，產(chǎn)生決定性的影響。